DIENSTLEISTUNG


Installation, Betrieb und Betreuung, sowie Remote Unterstützung von RIB Kalkulationstools.

 

Wir analysieren und diagnostizieren Störungen im Applikationsumfeld.  Wir finden, beheben und dokumentieren Fehler in Kundeninstallationen und lösen diese gegeben falls auch unter Einschaltung von externer Hersteller und Lieferanten.

Wir beraten und betreuen Applikationsanwender in Fragen der  zugewiesenen Verfahren und Prozessen,  um die Integration von Änderungen beziehungsweise Anpassungen unter Berücksichtigung der Sicherheitsvorschriften zu ermöglichen.

Wir wirken aktiv bei Modul- und Integrationstest mit. Auch  bei der Definition und Pflege der Zugriffsberechtigungen unterstützen wir Sie proaktiv.

Auch bei der Optimierung und bei Updates von Arriba, auch Arriba Datenbanken, erstellen von Kundenspezifischen Layouts und Vorlagen über den Druckdesigner, verändern von System- und Benutzeroptionen, sowie der Benutzervewaltung stehen wir Ihnen gerne zur Seite.

Selbstverständlich erledigen wir das Monitoring von Arriba, sowie die Automatisierung und proaktive Optimierung der Abwicklung, in Bereitschaften für den Regelbetrieb.